NO Feilsøkings guide

Kontakt CageEye teknisk støtte:

Observert problem

Ã…rsak

Løsning

Observert problem

Ã…rsak

Løsning

CageEye-programvaren er ikke tilgjengelig.

  1. Strømbrudd på forflåten.

  2. Ingen internettforbindelse på forflåten.

     

  1. På forflåten: Sjekk om CageEye-serveren har strøm.

  2. På forflåten: Sjekk om du har internettforbindelse. For eksempel ved å gå til Speedtest.

    1. Sjekk at CageEye-serveren/ruteren er koblet til swithcen/ruteren.

Ingen ekkogrammer / sensorer er frakoblet.

  1. Strømbrudd på merden(e).

  2. Nettverksproblem.

  3. Plasseringsproblem.

  1. Sjekk at merden har strøm ved å:

    1. Se etter lys i merdeskapet.

    2. Sjekk sikringene i strømfordelingsskapet.

  2. Forsøk å restarte antennen på forflåten.

    1. Verifiser at forflåte-antennen peker i riktig retning.

  3. Sjekk at sensorene henger riktig i merden.

Ikke mulig å fore i foringsprogrammet.

  1. Strømproblem.

  2. Nettverksproblem.

  1. Sjekk at forsystemet er på og fungerer som det skal.

  2. Kontakt IT-avdelingen og spør om CageEye-serveren og forsystemet er på samme subnett.

Â