I tilfelle du ikke klarer å løse et problem eller finne årsaken - vennligst kontakt Kontakt Bluegrove teknisk støtte:
...
Observert problem | Årsak | Løsning |
|---|
Bluegrove-løsningen programvaren er ikke tilgjengelig. | Strømbrudd på forflåten. Ingen internettforbindelse på forflåten.
| På stedetforflåten: Sjekk om Bluegrove-serveren har strøm. På forflåten: Sjekk om du har internettforbindelse. For eksempel ved å gå til https://fast.com/ Speedtest. Sjekk at Bluegrove-serveren/ruteren er koblet til bryterenswithcen/ruteren.
|
Ingen ekkogrammer / sensorer er frakoblet. | Strømbrudd på merden(e). Nettverksproblem. Plasseringsproblem.
| Sjekk at merden har strøm ved å: Se etter lys i merdeskapet. Sjekk sikringene i strømfordelingsskapet.
Forsøk å restarte antennen på forflåten. Verifiser at forflåte-antennen peker i riktig retning.
Sjekk at sensorene henger riktig i merden.
|
Ingen forbindelse til forsystemetIkke mulig å fore i foringsprogrammet. | Strømproblem. Nettverksproblem.
| Sjekk at forsystemet er på og fungerer som det skal. Kontakt IT-avdelingen din og spør om Bluegrove-serveren og forsystemet er på samme subnett.
|
...