ENG
Quality of Service
Bluegrove guarantees 99% uptime on its services. The quality of service is affected by the infrastructure on which the service runs. You can see how the quality of service is affected by the loss of infrastructure here: https://docs.google.com/document/d/1z9-uo77t0hwwrrR9vIiyRpEvXdcVyJCnHJms7ys39VI/edit#heading=h.9zcu6m011bn
Support
Bluegrove offers free support to all our customers.
Phone: +47 729 09 222
Email: support@cageeye.no
The general support line is staffed on weekdays at 08 -16.00 Norwegian timeat all times feeding is going on.
Guaranteed response time to start working with the request / troubleshooting is within 1 ordinary working hour.
NO
Tjenestekvalitet
Bluegrove garanterer 99% oppetid på sine tjenester. Tjenestekvaliteten påvirkes av infrastrukturen tjenesten kjører på. Du kan se hvordan tjenestekvaliteten påvirkes av bortfall av infrastruktur her: https://docs.google.com/document/d/1z9-uo77t0hwwrrR9vIiyRpEvXdcVyJCnHJms7ys39VI/edit#heading=h.9zcu6m011bn
Support
Bluegrove tilbyr gratis brukerstøtte til alle våre kunder.
Telefon: +47 729 09 222
Epost: support@cageeye.no
Generell support linje er bemannet hverdager kl. 08 - 16 norsk tidhele tiden det foregår fôring.
Garantert responstid til at man starter å arbeide med forespørsel / feilsøke innen 1 ordinær arbeidstime.